La Fondazione Opera Don Pippo ETS esprime profonda gratitudine per il sostegno che, attraverso le vostre donazioni, permette di garantire continuità ai progetti educativi, assistenziali e di inclusione dedicati alle persone adulte con disabilità.

Essendo la donazione un atto di liberalità volontario e irrevocabile, la nostra policy è improntata alla massima trasparenza, nel rispetto delle normative vigenti del Terzo Settore.

1. Donazioni Irrevocabili

In conformità con la natura dell’atto di liberalità, le donazioni effettuate a favore della Fondazione Opera Don Pippo ETS sono da considerarsi irrevocabili. Non è pertanto previsto il rimborso della somma erogata, ad eccezione dei casi espressamente previsti dalla legge.

2. Casi di Errore nell’Erogazione

Qualora si verificassero errori tecnici o materiali durante la transazione, come ad esempio:

• Duplicazione involontaria della transazione;
• Errore evidente nell’inserimento dell’importo della donazione (es. digitazione errata delle cifre);
• Transazioni effettuate in assenza di autorizzazione da parte del titolare del metodo di pagamento.

La Fondazione si impegna a valutare tempestivamente ogni singola segnalazione e, previa verifica tecnica dei sistemi di pagamento, a procedere con il rimborso dell’importo non dovuto nel più breve tempo possibile.

3. Procedura di Richiesta

Per segnalare un errore o richiedere assistenza in merito a una donazione effettuata, vi invitiamo a contattare il nostro ufficio amministrativo scrivendo un’email all’indirizzo:

amministrazione@operadonpippo.it

Nella richiesta, si prega di includere:

• Nome e cognome del donatore;
• Data e ora della transazione;
• ID della transazione o copia della ricevuta di conferma;
• Breve descrizione dell’errore riscontrato.

Il nostro team verificherà quanto segnalato e vi risponderà nel minor tempo possibile per definire la procedura di risoluzione.